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电梯安满是2012年天津市民投诉热门

来源:http://www.findayu.com 责任编辑:918.com 2018-04-18 18:56

  
 

  人民网·天津视窗1月21日电:记者昨日(1月20日)得悉,2012年天津市12365投诉告发热线共接听消费者来电20116件,其间触及产品质量申述、告发、咨询有用来电14587件,较上年下降了10.20%,电梯安满是2012而消费者对质量问题的投诉咨询触及电梯安全、食物、家电质量等方面,与民生相关的产品问题仍为社会重视的热门。

  

  据统计,2012年,天津市12365投诉告发热线共接听消费者来电20116件,其间触及产品质量申述、告发、咨询有用来电14587件,较上年下降了10.20%;触及查验检疫5529件。回答质量问题咨询13920件,较上年下降了10.50%;受理质量申述194件,较上年上升了20.10%,其间电梯申述量上升了67.96%,标明市民对电梯安全的重视度不断提高;受理质量打假告发473件,较上年上升了67.14%,标明市民的维权认识越来越强,产品质量的社会监督力气不断加强。其间,12365热线全年接听来电共触及质量4749件、食物2688件、特种设备1795件、标准化1142件、计量866件、纤维查验289件、认证认可72件、其它2986件。来电较多的产品分别为力学计量用具727件、电梯623件、家电产品603件,年天津市民投诉热门与民生相关的产品问题仍为社会重视的热门。

  此外,跟着天津市经济的快速展开和人民生活水平的不断提高,市民对家用电器的消费气势坚持微弱增加。12365来电显现,家用空调器平和板电视机在整个家用电器职业中的来电份额呈上升趋势。基于此,本市展开了家用空调器平和板电视机的社会调查,从产品质量、顾客满意度、出售及售后服务、改善主张等几个方面听取消费者定见。调查结果显现,在购买志愿上,消费者最为重视的是电器质量和节能功能。在售后修理上,各品牌的家用空调器平和板电视机的故障率相对较低。






Tianjin: Elevator safety is the complaint hotspots in 2012

  
In 2012, Tianjin 12365 complaints hotline answered 20116 calls, including 14587 of production’s quality, complaints and consultation, declined 10.20%, the elevator complaints increased 67.96% .It can indicate the citizens pay more attentions on elevators’ safety. The productions’ problems which are relative by people’s life are still the hotspots.
 

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